Reunimos abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos, pagamentos, entregas e trocas.
1. É seguro comprar na Corredini Enxovais?
Sim, totalmente seguro. A nossa loja virtual conta com certificado de segurança SSL (o cadeado ao lado do endereço do site), que encripta todos os dados pessoais e financeiros durante a compra. Além disso, somos uma empresa formalizada em Ibitinga – SP e todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal Eletrónica (NF-e).
2. Os produtos são direto de Ibitinga?
Sim! Estamos localizados em Ibitinga – SP, a Capital Nacional do Bordado e do Enxoval. Trabalhamos como revendedores diretos de fábricas selecionadas da nossa cidade, o que garante produtos de excelente qualidade, acabamento revisado e ótimo custo-benefício.
3. Como escolher o tamanho certo para a minha cama?
Antes de finalizar a compra, recomendamos medir a largura, o comprimento e a altura do seu colchão e comparar com a tabela de medidas presente na Descrição do Produto. Como referência padrão no mercado brasileiro:
Solteiro: 0,88m x 1,88m
Casal Padrão: 1,38m x 1,88m
Queen Size: 1,58m x 1,98m
King Size: 1,93m x 2,03m
4. Todos os itens que aparecem na foto vêm no pacote?
As fotos do site são ambientadas para demonstrar como o produto fica na decoração. Por isso, objetos de cenário, móveis ou travesseiros extras podem não fazer parte do kit. Confira sempre o tópico "Conteúdo da Embalagem" na página do produto para saber exatamente quantas e quais peças acompanham o jogo.
5. Quais são as formas de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos via:
PIX: com aprovação rápida (e desconto especial, quando aplicável na promoção vigente);
Cartão de Crédito: parcelamento nas principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex);
Boleto Bancário: pagamento à vista (a compensação bancária leva de 1 a 3 dias úteis).
6. Qual é o prazo de envio e entrega do meu pedido?
Para consultar o valor do frete e o prazo estimado para a sua região, basta inserir o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras. Após a confirmação do pagamento, o nosso prazo interno para separação, conferência e postagem nos Correios ou transportadora é de 1 a 2 dias úteis.
7. Como faço para rastrear a minha encomenda?
Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para o seu e-mail cadastrado e/ou WhatsApp. Também pode consultar o andamento a qualquer momento acedendo ao menu "Meus Pedidos" aqui no site.
8. E se o produto não servir na minha cama ou eu quiser trocar?
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, com etiquetas e sem qualquer sinal de uso ou lavagem. Basta entrar em contacto com o nosso atendimento para receber o código de postagem reversa gratuita.
9. Quais os cuidados recomendados para lavar o meu enxoval?
Para manter a maciez, as cores vivas e a durabilidade das peças por muito mais tempo:
Lave as peças antes do primeiro uso utilizando o ciclo delicado da máquina;
Utilize sabão neutro ou líquido (evite despejar sabão em pó ou amaciador diretamente sobre o tecido para não manchar);
Não utilize lixívia (alvejante com cloro);
Lave cores escuras separadamente das cores claras e evite lavar peças de cama junto com roupas que possuam fechos de correr (zíperes), botões ou velcros que possam puxar fios;
Prefira secar à sombra e em local arejado.
10. Ainda tenho dúvidas, como falo com a loja?
A nossa equipa está pronta para ajudar! Entre em contacto através dos nossos canais oficiais:
WhatsApp / Telefone: 16 92000-0806
E-mail: corredinienxovais@gmail.com
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 as 18h