A Corredini Enxovais trabalha em parceria com os Correios e transportadoras selecionadas para garantir que os seus produtos de cama, mesa e banho cheguem até si com segurança, agilidade e em perfeitas condições em qualquer região do Brasil.
1. Cálculo do Frete e Prazos
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras e na página do produto. O cálculo baseia-se no CEP de destino, no peso e nas dimensões da embalagem, bem como na modalidade de envio escolhida pelo cliente no momento do fecho do pedido.
2. Prazo de Processamento e Postagem
O prazo de entrega exibido no site passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e a expedição do pedido:
Pagamentos via PIX ou Cartão de Crédito: confirmação geralmente imediata ou em até 24 horas úteis.
Pagamentos via Boleto Bancário: confirmação em até 3 dias úteis após o pagamento.
Após a aprovação do pagamento, o nosso prazo interno para separação, conferência, embalagem e despacho do pedido é de 1 a 2 dias úteis.
3. Acompanhamento e Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, receberá no seu e-mail cadastrado (ou via WhatsApp) o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas do transporte até ao endereço de entrega. O acompanhamento também pode ser feito diretamente na área "Meus Pedidos" em nossa loja virtual.
4. Condições de Entrega e Tentativas
As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira (e, ocasionalmente, aos sábados, dependendo da transportadora ou dos Correios na sua região).
É indispensável que haja uma pessoa maior de 18 anos no local para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega.
Os Correios e transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no local informado. Caso não haja ninguém para receber, ou se o endereço estiver incorreto/incompleto, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição.
Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto preenchido pelo cliente ou ausência de recebedor, será cobrado um novo frete para o reenvio da mercadoria.
5. Áreas com Restrição de Entrega
Em algumas localidades consideradas áreas de risco ou de difícil acesso pelos Correios ou transportadoras, o prazo poderá sofrer alterações ou a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário.
6. Atrasos e Conferência no Recebimento
Trabalhamos para que todos os prazos sejam cumpridos rigorosamente. No entanto, situações alheias ao nosso controle — como greves, condições climáticas severas, interdições de rodovias ou retenções fiscais — podem gerar eventuais atrasos. Caso isso ocorra, a nossa equipa de atendimento dará todo o suporte necessário junto à transportadora.
Importante: No ato da entrega, verifique as condições da embalagem. Caso note que o pacote está violado, rasgado ou avariado, recuse o recebimento imediatamente, anote o motivo no verso da nota fiscal/comprovante e entre em contacto com o nosso atendimento.
7. Canais de Atendimento
Em caso de dúvidas sobre a entrega do seu pedido, entre em contacto com a nossa equipa:
E-mail: corredinienxovais@gmail.com
WhatsApp / Telefone: 16 92000-0806
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h as 18h